后勤服務工作計劃（第1篇）

　　根據《中學20xx—20xx學年度第一學期工作計劃》中關于后勤服務中心的工作任務，結合我校教育教學和管理的具體情況，現就《中學后勤服務中心20xx—20xx學年度第一學期工作計劃》安排如下：

　　一、本學期主要工作目標

　　本學年重點做好以下二十四項工作：

　�。�1）努力提高后勤服務管理水平，向管理要質量是我們的永恒追求。我們要在強化服務意識、法制意識、效益意識、節儉意識，和優化管理結構上很下功夫。加強后勤人員隊伍建設，以“服務育人”的觀念統一思想，堅持為教學一線服務，為師生服務，提高整體素質，遵循“分工負責、責任到人，統一管理、協同配合”的工作原則，提高整體管理檔次，為學校的發展提供強有力的后勤服務保障。

　�。�2）扎實推進后勤隊伍升級。要堅持正確的工作導向，深化后勤制度改革，尤其要深化后勤人員分配制度改革，激勵、引導后勤人員進一步端正服務態度，提高服務技能，提高服務本領與質量。重點落實后勤管理制度、后勤管理績效、后勤職能及后勤人員的服務態度。

　�。�3）規范收費行為，做到堅持標準，嚴格紀律，堅持收費公示制，嚴格執行上級制定的收費項目和收費標準，杜絕亂收費現象。

　�。�4）加強學校經費管理，堅持依法理財。一是按照“保工資、保運轉、謀發展”和“量入為出、開源節流、厲行節約”的原則，建立科學化、精細化的預算管理機制，增強經費分配的合理性。二是嚴格執行財經紀律，規范財務管理。在設備采購、工程建設等方面嚴格執行招投標制度，自覺接受各方面的監督。嚴格執行票據報銷簽字制度和經費運行定期通報制度，完善經費使用內部稽核制度，確保經費使用規范、安全、有效。

　�。�5）財務人員應嚴格執行財務制度和會計法。應該從入賬出賬做起，保證不出差錯，不出問題，經得起物價、審計、財政等專業部門的審查，同時要求財會人員作好財務分析，給領導多提合理化建議。

　�。�6）繼續嚴格執行校內的財經紀律，嚴格實行收支兩條線制度。要求全校每一個教職工都要嚴格執行財經紀律和財務制度，諸如醫療費、差旅費的報銷，購物的報銷，把政策公布到位，把人性化管理執行到位。同時要求全體教職工不違反財經紀律，特別是在學雜費、代辦費等等費用的收取上，更不能含糊。這不僅是個人問題，也是整個學校的聲譽問題。為此要求任何個人不得違規收費，嚴格按物價局核定的收費項目和收費標準，各年級的全部收費應當造表入賬，實行收支兩條線，不得坐收坐支，更不得私設小金庫。在校長的統一領導下對此類情況進行清理和追繳入庫，對當事人嚴肅處理。

　�。�7）依據教學需求，學校實際，本著精打細算的原則，制訂經費預算，嚴格實行計劃經費限額包干使用；加強對電話費、水電費、打印費等的管理；做好領物審批制度的改革工作。領物原則上由教研組長、年級組長、部門負責人根據實際需要來領取。

　�。�8）切實加強校產管理。學校固定資產管理要職責落實到人，實行定期財物大檢查制、維修走動制，落實好財產損壞賠償和責任追究制度。建立快速及時的服務機制，提升后勤服務質量，提高工作效率，發現問題及時解決，急工作之所需，急老師之所急。

　�。�9）加強學校食品衛生管理。要加大飲食衛生監管力度，從源頭上杜絕疾病入侵，并在飲食營養和質量上下功夫，做到色、香、味俱全，確定合理的飯菜價格，保障師生身心健康，最大限度做到讓學生和老師滿意。指定專人負責食品衛生，指定專人負責食品的采購，嚴防學生食物中毒，努力提高食堂服務質量和水平。加大學生就餐秩序等方面的自主管理，努力促成學生良好生活習慣的養成。

　�。�10）創建節約型校園。要廣泛開展以“節約光榮、浪費可恥”為主題的節儉教育活動，后勤服務中心要精心設計，及時出臺相關政策，規范管理，切實做到開源節流。繼續抓好水電的管理，教育學生節約用電，節約用水，養成良好的習慣。同時要對校園、班級教室定期巡視和檢查，做到不開無人燈、白日燈，檢查班級、宿舍、處室公物使用維護情況，發現情況要及時通報、處罰。

　�。�11）努力提高教師的福利待遇，幫助教職工解決工作和生活中的困難和問題，保證他們全身心地投入教育教學中。

　�。�12）加大對校園和廁所日常檢查及每周一次班級的衛生、清潔區檢查力度，同時協同行政值周、綜合管理中心、學部等相關人員，扎扎實實地抓好衛生工作。每天的衛生檢查情況做到及時公布上墻，對存在問題要及時指出，限時糾正。

　�。�13）加強門衛管理，嚴格實行外來人員出入登記制度，嚴把入口關。利用校園視屏監視系統，建立健全學校安全責任制，完善學校安全人防、物防、技防措施，確保校園安全。

　�。�14）加強綠化管理，美化育人環境，同時要大力營造愛護公物、愛護校園一草一木的輿論氛圍，及時做好現有草坪、綠化帶的澆水、施肥、治蟲、除草工作，做好有關區域的綠化修剪等管理工作，確保校園綠化、美化，把我校建成一所名副其實的花園式學校。同時，后勤要在重大節日或活動保證校園有鮮花擺放，增添氣氛。

　�。�15）繼續認真落實并做好“蛋奶工程”，確保貧困學生完成義務教育學業。

　�。�16）抓好校園管理工作，做到安全第一，建立責任追究制。確立學校安全校長是第一責任人（分管安全工作的領導為主要責任人）；班級安全班主任是第一責任人；課堂安全任課教師是直接責任人。加強值班、門衛的管理，爭取各有關部門的配合，整治校園周邊環境。

　�。�17）做好學校出租房屋及家屬用房的水電收費工作，保證學校收入，減輕學校負擔。

　�。�18）做好學校勤工儉學的管理工作，不僅要保證勤工儉學費用的收繳與支出，而且要為學校的教育教學做好服務。

　�。�19）做好向上爭取資金和項目的工作，大力改善辦學條件，使其盡快達到省市一流學校的標準。

　�。�20）繼續抓好學生宿舍管理。繼續實行住宿生管理值班制度，值班人員要加強工作責任心，堅持按時查床、查人、查物、查衛生。不允許學生私自外出留宿，不允許外來人員隨便進入宿舍區。后勤服務中心要積極參與住宿生的管理，及時做好值班人員的檢查、考評工作。學校值班領導要認真做好督查工作。

　�。�21）進一步規范學校收費行為、辦學行為、招生行為和從教行為，堅持教育收費公示制、校長承諾制、一票否決制，積極創建教育收費示范學校。

　�。�22）積極籌備并順利完成20xx年建校100周年慶典活動的各項后勤服務工作。

　�。�23）認真仔細地完成20xx年學校秋季田徑運動會。

　�。�24）積極完成好學校布置的其它臨時性任務。

　　二、具體工作安排：

　　暑假至開學前的工作：

　　1、對全校教室、辦公室相關設備及教學用具進行系統檢查維修；

　　2、準備師生書本；

　　3、檢查、修理廣播、校舍電器線路；

　　4、各辦公室、教室鑰匙調配，辦公桌調配；

　　5、各辦公室飲水器清潔、消毒；

　　6、購買教師辦公用品、教室衛生用品；

　　7、對全校的課桌凳進行維修油漆他，并配置到位；

　　8、對學生公寓樓進行徹底的裝飾裝修；

　　9、維修全校的墻面、地面的破損方位；

　　10、安裝安全監控設施26套（件）；

　　11、粉飾部分辦公室、教室墻面。

　　開學后至寒假期間的工作：

　　1、發放教學辦公用品，及學生書本、校服、清潔工具；

　　2、對學生所有收費進行公示；

　　3、各辦公室桌凳、教室課桌凳進行調整并進一步加強維修；

　　4、準備開學典禮的各項工作；

　　5、教師節活動的保障工作；

　　6、為保障師生健康飲水，準備新購飲水機15臺，對水質進行每月一次的檢測，同時，對學校所有飲水機進行兩次消毒；

　　7、組織人員每周對每個辦公室教室進行消毒一次；

　　8、完成學生公交IC卡的辦理與發放工作；

　　9、完成教師節及百年校慶的前期準備工作；

　　10、、校園安全檢查每周一次；

　　11、做好期中考試相關的后勤服務工作；

　　12、更換校園死、枯樹木；

　　13、慶元旦文藝活動相關服務工作；

　　14、收繳各種費用并進行結算；

　　15、準備添置下學期物資購買計劃；

　　16、做好期末考試的各項服務工作；

　　17、檢查各班級公物并落實賠償制度；

　　18、各總結計劃等資料存檔；

　　19、完成其它經常性的事務工作。

　　我們將在校領導的正確領導下，以飽滿的精神狀態，全身心地積極投入到學校建設與發展的工作上來，圓滿完成各級領導安排的各項工作任務。

后勤服務工作計劃（第2篇）

　　XX年，后勤服務中心將緊緊圍繞學院黨政中心工作，進一步深化部門內涵建設，推行服務規范化和管理經細化，全力做好學院國家骨干高職院校建設的有關后勤保障工作。

　　一、強化政治和業務學習

　　XX年，中心將在確保學習時間上下功夫。嚴格按照學院政治及黨風廉政學習總體部署，結合部門實際制定政治和業務學習計劃和安排，將后勤社會化改革有關文件材料等內容編入計劃，杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學習時間，要嚴格執行學習計劃和安排，確保學習效果。

　　以學院國家骨干高職院校建設為契機，結合后勤工作實際，開展“質量服務月”、“安全生產月”多種形式的服務、安全生產活動，加強后勤服務隊伍的凝聚力、戰斗力，提高后勤隊伍綜合素質。

　　二、加強制度建設

　　(一)進一步完善餐廳食品衛生安全管理有關制度，確保做到有章可依，執行有力。

　　(二)建立中心合同管理制度，確保做到合同文件齊全完整，執行按時到位。

　　(三)進一步完善中心服務人員聘用和考核制度，確保做到依法用工，擇優錄用。

　　三、推行服務規范化和管理精細化

　　(一)堅定后勤服務目標，以“三服務兩育人”為工作宗旨，牢固樹立求真務實的態度和持之以恒的決心，深化服務意識，強化務實作風，端正服務態度。

　　(二)充分調動員工工作積極性，增強凝聚力，上下同心，團結一致，努務實現后勤遠景目標，使中心后勤事業不斷發展壯大。

　　(三)不斷建立和完善各項規章制度，進一步建立科學的運行機制，用心服務，提高服務質量，降低運營成本，不斷提高社會效益和經濟效益。

　　(四)加強員工隊伍建設，強化工作考核監督體制。在員工隊伍中積極開展“創先爭優”活動，適時引入師生監督評價機制，從多方面采取多方法對“規范服務，精細管理”進行評價。

　　(五)培養員工認識自我價值，樹立堅強意志，愉快工作，樂觀生活，甘于奉獻。

　　四、抓好重點工作

　　(一)食品衛生安全工作

　　1、組織餐飲服務人員認真學習《食品安全法》、《餐飲服務食品安全操作規范》等法律法規，提高餐飲服務人員的安全意識。

　　2、層層簽訂安全責任書，層層簽訂食品安全承諾書，食品安全責任到人。

　　3、將餐廳食品衛生安全工作作為工作重點，指定專人對原料采購、貯存、加工、銷售等各環節進行嚴格把關，認真執行索證索票及臺賬登記制度，確保無食品安全事故發生。

　　4、進一步完善餐廳考核辦法，加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規范與檢查;加強保潔單位環境衛生、餐具消毒、配送各環節的檢查力度，做到獎懲分明。

　　5、進一步做好從業人員的上崗前體檢及崗前培訓工作，做好從業人員個人衛生的檢查。

　　(二)校園美化建設工作

　　1、在對校內植物種類進行全面統計的基礎上，對有關物種進行掛牌養護，從而加強綠化養護管理，并使師生對校內植物有更進一步的了解。

　　2、本著有利于植物生長，節約資金的原則，根據現有物種的生長情況，合理分栽、移栽，確保疏密適度。

　　3、對新增綠化項目要注重和諧美觀，合理搭配，充分考慮近年當地氣候變化等因素，確保存活。

　　(三)公共維修保障工作

　　1、在加強對校內公共設施的日常維護巡查的基礎上，進一步摸清校內水、電、暖及通信線路情況，并繪制相關維修布局圖，有條件成熟時可采取編號管理以提高維修效率和管理水平。

　　2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關的全面排查檢修工作。

　　3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進行油漆;對廁所便池改造、內墻貼磚;對煙道局部改造;對木質案板鋪裝不銹鋼面等。

　　(四)校內文印服務工作

　　要努力克服人員少的困難，在保證日常文印工作的同時，全力做好學院國家骨干高職院校建設材料及考試試卷的印制工作。

后勤服務工作計劃（第3篇）

　　xxxx年是學院實施“十一五”發展綱要的第二年，也是學院接受教育部本科教學評估的關鍵年。根據學院關于黨政年度工作安排的總體要求，按照“承前啟后，滾動發展”的工作思路，結合后勤服務中心的工作實際，制定本年度黨政工作要點

　　一、指導思想

　　以“經營大學”、“以師生為本，真誠服務”、“社會效益與經濟效益并重”的理念為指導，以“三服務、兩育人”為宗旨，建立規范而開放的校內市場化競爭機制，繼續開展節約型校園建設、和諧校園建設，繼續深化后勤改革，挖掘潛力，開源節流，增收節支，減員增效，全面提升服務效能，有效提高后勤保障的管理水平和服務質量，構建具有學院特色的新型后勤保障體系，實現后勤服務的規范化、制度化管理。

　　二、黨務工作

　　1、以認真貫徹執行學院黨委關于黨建目標、黨風廉政、社會治安綜合治理及消防安全三個責任書為主線，把學院黨委、行政年度工作要點的各項要求落在實處，力爭取得較好成績。

　　2、圍繞學院迎評促建中心工作，支持配合行政做好學院下達的各項任務，展示后勤服務保障實力，展現后勤員工良好精神風貌。

　　3、加強和改進干部職工思想政治教育，繼續組織開展好中心內部的優質服務、安全教育、體育文化、職工讀書、后勤隊伍建設等工作，組織員工參加學院舉辦的各類活動。

　　4、團結關心員工，增強后勤隊伍的凝聚力、戰斗力，做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續資助未完成學業的12名特困學生，爭取在中心內部形成困難職工互助基金，把組織的溫暖送到員工心坎上。

　　5、繼續探索多種用工制度下黨建工作、黨風廉政工作、群團工作新舉措，突出黨務工作與行政工作的有機結合，使基層黨組織的活動更具活力，更有特色。

　　三、行政工作

　　1、按照《xx師范學院后勤服務規范化目標管理責任書》的要求，組織開展各項后勤常規保障服務工作，并將全年的目標責任管理分解到中心各個部門，切實把各項職責任務落在實處，努力完成學院下達的各項經濟指標。200*年計劃全年實現毛收入1700萬元，實現純利潤25萬元，完成上繳國家稅收10萬元，完成固定資產投資60萬元，提取固定資產折舊費30萬元，完成上繳學院資源占用費和市場使用費96萬元的經濟目標任務。

　　2、以迎評促建為契機，認真貫徹落實“以評促建、以評促改、以評促管、評建結合、重在建設”的方針，投資20萬元用于評建工作，增強后勤保障能力，完成評建工作所需的思想建設、制度建設和硬件設施建設，確保迎評促建各項后勤服務保障指標任務的完成。

后勤服務工作計劃（第4篇）

　　一、20xx年后勤工作思路

　　20xx年后勤服務中心工作要點緊緊圍繞學校工作總體思想和發展要求，不斷深化,繼續發揚敢于挑戰、勇于創新工作精神，關注工作質量、關注服務滿意度，堅持以學院食品衛生安全為中心，扎扎實實做好每項工作，努力提升工作質量和服務質量，不斷鞏固和提升后勤綜合成果，要呈現出管理有序、環境優美、溫馨和諧的食堂。

　　二、后勤工作任務要點：

　　1、提高安全意識，加強食品衛生，認真做好飲食安全保障工作

　　2、提高服務質量，減少投訴意見，提升工作態度

　　3、提高環境衛生，建立長效的衛生責任制度，貫徹落實管理機制

　　4、加強從業人員管理，全面開展業務知識培訓機制

　　一、提高安全意識，加強食品衛生，做好后勤食品安全保障工作

　　“民以食為天，食以安為先”這句古訓可謂耳熟能詳、婦孺盡知，從地溝油到有毒奶粉、從用石蠟做凝固劑的重慶火鍋底料到殘留農藥嚴重超標的蔬菜水果…. 一起起被接連曝光的食品安全事件，不但成為了消費者的一塊心病，更是全社會關注的焦點。食品安全關乎個人性命，關乎人類的生存與健康，保障食品安全任重而道遠，繃緊食品安全這根弦，無論是現在，還是將來。學校食品衛生安全工作為其重要，忽略不了這項工作，在日常生產經營加工過程中認真做好食品安全保障工作。一、是嚴把食品（原料）進貨關，不允許過期、變質等危害食品進入校園。二、是嚴查索證索票制度是否落實。認真核查食堂采購食品及原料、食品添加劑及食品相關產品認真驗收，并建立健全進貨臺賬。三、是做好餐用具消毒保潔關，確保使用的餐用具是經過有效消毒處理，并制定餐用具消毒專職員。四、是把好食品生產加工環節關。五、是做好食品（原料）存儲關，確保庫存保質期內有效，原料存儲符合管理要求，防止交叉感染。六、是嚴把食品添加劑使用關，使用品種和用量都必須符合GB2760《食品添加劑使用衛生標準》，目前食堂使用的食品添加劑（泡打粉、酵母用于制作早點發酵）落實專店采購、專柜存放、專人負責、專用工具、專用臺賬要求。

　　二、提高服務工作質量，減少投訴意見，提升工作態度。

　　全體后勤人員必需堅持"以人為本，服務育人"的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，減少師生投訴，規范后勤管理，為學院的教育、教學工作提供有力后勤保障，樹立服務師生利益至上的服務觀，做到親情服務、有求必應，把師生合理需求作為日常開展工作的出發點，制定投訴與意見反饋服務臺并及時將投訴、意見進行登記記錄，組織開展學習。

　　三、提高環境衛生，建立長效的衛生責任制度，貫徹落實管理機制。

　　環境衛生面貌反映了食堂的形象，反映食堂的管理水平，老師、學生看的最清楚，也感受最直接。我們在日常工作中要把衛生放為重點，根據場地、崗位的不同工作性質要求建立長效的衛生責任制度，狠抓落實，分劃不同的工作區域和具體的責任人以及制定衛生要求。

　　四、加強從業人員管理，全面開展業務知識培訓機制

　　1、加強人性化服務管理，牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、保障有力”的理念。

　　2、加強從業人員的素質標準、思想教育及工作業務水平，定期組織學習崗位職責及有關業務知識，提升隊伍的整體素質，做到嚴管理、細落實，優質服務“三到位”，不斷提高員工思想意識和服務質量。

后勤服務工作計劃（第5篇）

　　一、指導思想

　　《國務院關于推進xx國際旅游島建設發展的若干意見》明確要求：要提高xx大學“211”工程建設水平。后勤集團緊緊圍繞學校建設“211工程”大學的辦學目標，以科學發展觀為指導，按照“突出服務，兼顧經營，規范管理，樹立品牌”的基本原則，不斷增強滿足學校、滿足師生，滿足員工要求的能力，為學校提供全面的一流的后勤服務。

　　二、指導原則

　　(一)堅持服務宗旨

　　后勤集團凡事從維護學校穩定大局考慮，凡事以師生為關注焦點，努力將“您滿意，我高興”的質量方針變成集團和員工的自覺行為，為學校提供全面的一流的后勤服務。

　　(二)堅持以人為本

　　后勤集團的管理、服務和經營活動，要堅持以人為本的原則，服務于學校、服務于師生、服務于員工。

　　(三)堅持統籌兼顧

　　正確處理管理、服務、經營的關系，當前利益和長遠利益的關系，局部利益與整體利益的關系，集團內部的關系。

　　(四)堅持持續改進

　　與時俱進，努力創新，不斷提高后勤集團滿足管理服務要求的能力。

　　三、計劃目標

　　(一)安全穩定目標

　　抓好安全生產和社會治安綜合治理，保證后勤集團安全穩定，促進學校穩定大局。

　　(二)隊伍建設目標

　　完善保障制度，加強學習培訓，造就一支愛崗敬業，持續穩定，適應“211”高校要求的后勤服務隊伍。

　　(三)管理規范目標

　　健全規章制度，實現后勤集團的規范管理。

　　(四)服務質量目標

　　持續改進后勤集團ISO質量管理體系，建立服務質量標準，實行專業化服務，不斷提高服務水平。

　　(五)收入水平目標

　　校編員工收入水平不低于學校同類同級人員的收入水平;非編員工收入水平不低于xx市同類人員平均收入水平。

　　四、分類實施

　　(一)規范機構設置與職責

　　按照專業功能、管理效率、經濟效益的原則，檢驗、調整和規范中心級機構的設置，明確機構職責。中心下屬部門設置，要明確職責、崗位、費用、標準、目標、要求。

　　(二)規范崗位設置

　　為提高管理效率和服務水平，按照工作滿負荷的要求，規劃崗位，定崗定編，保證一線生產服務崗位，管理崗位控制在總人數的4%以內。除了學校安排帶編帶薪人員和特殊技術人員以外，集團今后一般不對外招聘員工。

　　為切實開展黨團群工和綜合治理活動，加強集團文化建設，促進后勤集團整體提升，集團設置黨支部專職書記。

　　(三)改進工資分配制度

　　實行員工級別工資制度，優化工資結構，在基本保障的前提下，加大績效工資比例，激勵員工通過自己的良好工作和優異業績，實現提級提薪的愿望，以最現實最有效的分配手段促進良性競爭。鼓勵員工項目管理，通過努力提高項目經濟效益，增加收入。建立員工住房公積金制度。實現集團提高員工收入水平的。

　　(四)建章立制，規范管理

　　20xx年上半年要完成對原有規章制度的修訂。近期，要推出關于工資、人事、財務、物業、飲食、經營、工程等幾個關系到集團全局規范管理的規章制度。

　　持續改進集團ISO質量管理體系，20xx年進行質量手冊改版，程序文件和作業指導書的修訂。

　　質量體系既要符合標準要求，也要突出重要過程和重要細節。要正確處理集團ISO9001質量管理體系和集團管理規章制度的關系，ISO9001質量管理體系是集團整體管理的組成部分，不能代替集團的管理規章制度，兩者互為補充。

　　20xx年引進食品安全管理標準，建立后勤集團食品安全管理體系。

　　(五)提升物業管理服務水平

　　采取切實措施，制定物業服務標準，規范物業管理活動，不斷提升住宅區、學生公寓、教學樓、校園物業管理服務水平。

　　1.教工住宅區物業服務

　　研究教工住宅區物理管理可行性，推進教工住宅區物業管理。增建生態停車位，規放車輛停放管理，增加車輛停放保管收費收入。開展親民活動，宣傳物業管理。

　　2.學生公寓管理服務

　　研究學生公寓管理模式。建立學生公寓數字化管理系統。安裝負載限制性電器或安裝智能用電系統，防止使用違章電器。安裝安全監控系統，加強安全防范措施。創建學生區綠化美化精品。

　　建設學生公寓文化。爭取學校對學生公寓家具更換、土建維修、安全防范的投入。促進職能部門對學生公寓管理齊抓共管。安排好儋州校區搬遷學生住宿。做好19#公寓、紫荊公寓項目管理方案。

　　3.教學樓管理服務

　　研究教學樓管理模式。對現有教室、公共照明用電設施進行逐步更新，使節能產品逐年逐月替代現有耗能產品，力爭做到每季度更換節能節電產品500支。制定5#教學樓交接工作和管理方案，確保5#教學樓移交后各項管理服務工作正常進行。

　　4.校園環境管理服務

　　處理好校園生活垃圾。有計劃更換行道樹木。建設校園苗圃和校園鮮花擺放。新增綠化喬木和灌木品種達到25種。建設和養護校園園林小景。

　　維修維護好水溝蓋板、路牙、園椅、提示牌、路障、果皮箱、指示牌等各種園林設施。建立校園除“四害”長效機制，加強環境綜合治理和流行疫情防控。改進和規范垃圾清運、綠化養護、維護維修幾個物業項目管理。

　　5.橋西住宅小區物業服務

　　策劃橋西住宅小區物業服務項目，爭取接管橋西住宅小區物業服務項目。

　　(六)提升飲食服務水平，提高飲食經營效益

　　開展飲食差異化經營，滿足不同區域不同消費能力師生的飲食要求，不斷提升飲食服務水平，提高飲食營業額，實現經濟目標。進一步規范自營項目、合作項目和租賃項目的管理，做好教工食堂和省府機關食堂的經營管理。建立和規范飲食成本管理制度。

　　20xx年建設食品安全檢測室，搞好安全生產和環境衛生，杜絕食品安全事件的發生。引進食品安全管理標準，建立飲食安全質量體系。重點崗位人員要全部持證上崗。廚師、面點師中級職稱人員達到12人左右。中級、技術職工達到60%以上。全面培訓全員培訓初級員工。

　　(七)提升水電管理服務水平

　　測量各物業服務項目水電成本。規范水電抄表記量計費和電費代收代繳。制定和規范商業水電、工程水電、水電維修有償服務等各項管理規章制度，提升服務質量。研究4#、5#、6#、7#學生宿舍樓集中式智能電費收費系統。研究制定道路、公寓宿舍、辦公樓、教學樓和圖書館的節能節水方案。配合做好水務社會化項目。配合學校水電規劃和電氣工程建設。配備水電技術技工和計算機專業員工。

　　(八)辦好幼兒園

　　提高幼教管理水平，確保省級示范幼兒園資格。保證入園率，加強成本管理，實現項目經濟目標。培養省市級骨干幼教名師，強化幼兒特色教學，注意汲收前沿教育理念，提高幼教水平。策劃橋西小區幼兒園建設，爭取接管橋西區幼兒園。

　　(九)提高后勤經營效益，奠定后勤服務經濟基礎

　　1.進一步規范經營部門經營項目的經濟目標責任管理，爭取經營收入比上年有所增長。

　　2.做好網絡服務，擴大網絡用戶，提高網絡項目經營收入。

　　3.用好管好現有文印設備廠房資源，并整合學校文印資源。分析學校書籍出版印刷市場需求，論證申請印刷經營資格資質，發展文印業務。

　　4.開發一卡通系統應用范圍，爭取經營收入。

　　5.對xx工程、xx物業、xx、幼兒園企事業法人，采取切實措施，規范財務管理。

　　6.加強財務管理，明確財務責任，規范收支活動，實現開源節流。開展成本管理，加強成本核算，利用計算機手段提高成本管理效率和成本可控性。

　　7.推進商業城項目立項目工作，適應“211”大學要求。

　　8.適應xx旅游島和學校需求，挖掘集團力所能及的經營項目。

　　(十)研究xx校區后勤管理體制和運行機制

　　適應學校組建xx分校的計劃，加強xx校區后勤建設，為xx分校的教學科研和師生員工提供強有力的后勤保障。

　　(十一)安全生產，節能減排

　　實行安全責任制，抓好綜合治理，確保安全生產和集團穩定。積極應用新技術，促進節能減排。

　　(十二)發揮黨團群工作用，促進集團持續穩定

　　設置專職黨支部書記，切實加強黨組織的領導，開展黨團群工活動，加強精神文明建設，培育集團后勤文化，建立目標一致、信息對稱、友好互動、公開透明的檢查監督機制，促進后勤集團的整體提升。

　　五、落實措施

　　(一)加強領導，精心組織

　　實現集團三年計劃是一項系統管理工程，各項計劃和工作相互關聯相互作用，既要有定性的分析也要有定量的描述，既要有面上的廣泛也要有點上的精細，既要有橫向的寬度也要有縱向的深度，既要有內部的統一思想認識也要有外部的良好協調，要加強領導，精心組織。

　　集團班子要加強學習，樹立事業信心，提高工作能力，轉變工作作風，真抓實干，起模范帶頭作用。

　　(二)制定計劃，推進工作

　　各個中心、各個項目要根據集團三年計劃，結合本中心、本項目的實際，制定具體行動計劃，既要有個長期計劃，也要有目前工作安排，有步驟有計劃地推進各項工作。要責任到人，保證落實。

　　(三)發動員工，全體參與

　　員工是后勤事業的基礎和主體。三年計劃與員工切身利益息息相關，要向員工宣傳，讓員工了解計劃，了解目標，主動參與，發揮聰明才干，將計劃化為自覺行動。

　　(四)全面推行項目管理

　　落實到管理、服務、經營的各種項目，全面推行，不斷規范。激發員工發揮主觀能動性，創造項目業績，從而整體提高集團業績。

　　(五)開展成本管理

　　要建立成本管理制度，加強成本核算，嚴格成本控制。設置成本管理崗位，配置成本管理人員，制定成本管理規章制度，利用計算機手段提高成本管理效率和可控性。

　　三年計劃是后勤集團整體提升的一幅藍圖。計劃和目標的實現將是一個艱巨的過程，任重而道遠，通過后勤集團全體員工的共同努力和辛勤勞動，我們的目標理想一定能夠實現。

后勤服務工作計劃（第6篇）

　　一、指導思想

　　以服務為重點，規范教育后勤服務行為，以打造一支懂管理、善經營，清正廉潔的高素質團隊；建立一套完善的內部規章制度和高效管理模式；夯實現有業務，拓展潛力業務，創建一個良性循環的教育企業為目標，進一步轉化服務理念，明確工作內容，強化督察措施，規范教育后勤服務管理程序，細化管理措施，全面提高全體后勤服務員工的思想素質和業務素質，提升后勤服務管理水平，認真履行職責，確保目標實現。

　　二、主要工作目標

　　1.繼續做好教育系統內學校連鎖超市的經營、學校50萬元以下基建維修、各個學校米面油配送三大項目。

　　2.加強制度化建設，規范公司內部精細化管理。

　　3.全力以赴，積極拓展超市信息化建設、教育系統內旅游公司合作項目、規范全市學生裝、開展學校100萬以下維修工程、城區學生配餐試點、教育系統內部耗材集中采購配送等新業務。

　　三、實現工作目標采取的措施

　　(一)提高認識，明確工作目標。集中教育后勤服務工作人員進行學習，認真貫徹落實《學院管理實施辦法》，從思想上加深對后勤服務管理工作的認識，強化管理手段，改進服務方式，利用各種形式研討工作方法，變經驗管理為科學管理，把教育后勤服務管理納入到規范化、制度化、的軌道。

　　(二)統籌分工，明確崗位職責。在新的一年，將在原崗位的基礎上，重新調整人員分工，貫徹以崗定責的原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實，實行崗位問責制，嚴肅工作紀律。

　　(三)強化督察力度，完善督察手段。通過建立日常督察制度，細化工作內容，將督察內容明確化、條例化，在日�？己酥袑μ柸胱�，形成程序化，使日常督察工作做到制度化、經�；�、科學化。

　�。ㄋ模﹪栏窨己蓑炇�，確保實效。在年度考核時，公司將根據檢查情況對在各項工作中成績突出的員工予以表彰和獎勵。

　　(五)完善各項管理制度，調動員工積極性。今年學院首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性�？冃г从趫绦辛�，執行力源于細節，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，以提高整體的服務水平的執行力度。對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

　　(六)加強團隊建設，打造一支懂管理、善經營、清正廉潔的高素質團隊。搞好教育后勤服務工作，團隊建設是根本。公司牢固確立“以人為本”的.管理理念，以團隊的優化和員工的改造為核心,將二者結合起來,以克、順、導、教、規五項基本行動為基準,讓員工素質得到提升以及使團隊建設更加精益化。公司將通過發掘現有業務人員的個性能力和創造力，進行分批培訓和重點培訓，主要從管理、營銷、廉潔幾方面入手，努力打造一支懂管理、善經營、清正廉潔的高素質團隊。

　　(七)抓貨源，嚴格把好進貨關。貨品是我們學院的命脈,貨品的好壞直接影響銷售，要根據市場行情配備貨源，建議由銷售人員參與進貨，對貨品的要求，一線銷售人員比較清楚；顧客有特殊需求可以及時的調動。同時，要縮短進貨周期，及時補充貨源。

　　(八)抓服務，提高客戶認知度。堅持以客戶為中心，以客戶滿意為準則，樹立優良服務意識，認真細致為顧客做好全方位服務，做到“進有迎聲，問有答聲，走有送聲”，注意服務形象和儀表，熱情周到，最大限度滿足客戶的精神和物質需求，讓顧客感到溫馨愉悅，不斷改善服務態度和用戶關注，在用戶心中建立起良好的服務形象，促進用戶對我公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。

　　(九)努力開拓市場，拓展新業務。堅持以市場開拓保生存、保發展，主動適應市場、把握市場，努力在競爭中贏得主動。積極拓展超市信息化建設、教育系統內旅游公司合作項目、規范全市學生裝、開展學校100萬以下維修工程、城區學生配餐試點、教育系統內部耗材集中采購配送等新業務。經常組織有關人員收集，了解相應行業的信息，加強對市場前景、客戶需求、競爭對手、營銷措施等方面的研究分析，建立數據庫，對客戶信息進行采集分析，為公司提供全面、真實、及時的信息，實現對客戶的動態監控，培養敏銳的捕捉能力和判斷能力，真正做到深入市場，了解對手，及時準確地響應市場變化，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。充分運用各種營銷手段，通過相互配合，通力合作，促進銷售。每月組織客戶營銷情況分析會，及時分析和查找營銷工作存在的問題和不足，明確下步營銷目標和措施，及時調整工作思路，準確把握工作節奏和力度，促進營銷工作健康、快速發展。對客戶營銷進展情況納入員工目標考核，并定期進行通報，對計劃完成的予以肯定和表揚，鞭策進度遲緩的，形成強力的高壓營銷態勢，促進客戶營銷工作持續發展。通過這些措施，吸引我們學院的人氣，擴大產品銷售，爭取有好的銷售業績。

　　xx年，我們學院全體員工將樹立信心，克服困難，堅決執行公司的各項工作決定與工作措施,想方設法完成全年目標任務，以優異的銷售業績向公司匯報。相信在公司的正確領導下，經過我們學院全體員工的共同努力，在xx年必定有新的發展。我們學院將繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞領導提出的三個發展目標，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，把各項工作提高到一個新的水平，創造良好成績，為公司的健康持續發展做出應有的努力與貢獻。