年護理工作計劃2023(13篇)
2023年護理工作計劃(第1篇)
轉眼我已做護士工作兩年的時間了,回顧這兩年來的歷程,心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態度對待病人,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個臺階,為此特制訂20xx年個人工作計劃:
一、工作目標
20xx年我要以服務提高質量,更好的為臨床服務。把以前的被動服務變為主動服務,爭取做到收發物品主動熱情,無差無錯,存在問題及時溝通,解決落實,把各項工作規范再規范,細化再細化。消毒滅菌準確徹底,無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質,加強學習,爭先進。認真學習醫院的各項管理規范,協助護士長做好工作。
二、工作計劃
。ㄒ唬⿲W習管理工作規范
認真學習醫院的各項管理規范,逐句分析研究,不懂就問,協助護士長完成各項工作。掌握各項規章制度,操作流程,操作規程,崗位職責,應急預案,做好各項工作。
。ǘ┙邮茏钚轮R,提高業務素質
積極參加醫院組織的業務培訓,科內的業務學習,不斷學習新的專業知識,提高自身業務素質,做好每一項工作。
。ㄈ┲鲃訜崆榉⻊,提升服務理念
為病人服務“主動上門”,及時準確。按規范進行護理操作,樹立良好的服務形象,定期到病人當中征求意見,更周到的為每一名病人服務。
。ㄋ模┘訌妭人修養,樹立“天使”形象
加強基本功訓練,包括思想政治、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質,鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識,提高護理管理水平和質量。
三、保證措施
。ㄒ唬┘訌娀A理論知識的學習
加強理論知識的學習,不斷豐富自己的專業技術知識,利用業余時間多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識的新動態。
。ǘ┘訌妼I知識的操作
在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結,遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。
。ㄈ┱J真做好基礎護理工作
規范護理工作,保持病人的病床整潔,無異味,無污跡,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發現問題及時解決。
以上是我對20xx年的個人工作計劃,可能還不是很成熟,希望能達到我所想的目的。在新的一年中,我會更加努力,認真負責的去對待每一項工作,更好的為每一名病人服務,為醫院的建設貢獻出自己的力量。
2023年護理工作計劃(第2篇)
為全面提升我院臨床護理工作質量,優化優質護理服務內涵,拓展優質護理服務項目,提高患者、護士、醫院對護理工作的滿意度,現制定20xx年優質護理服務工作計劃。
一、工作目標
患者滿意度達到96%;特護、一級護理合格率達到95%(95分合格);優質護理合格率達到95%(95分合格);病區健康教育覆蓋率100%;出院患者隨訪大于出院總數的20%。
二、具體措施
1、實行責任制整體護理,APN排班與彈性排班相結合,責任護士全面負責分管病人,實行能級對應,每名責任護士負責一定數量的患者,為患者提供全面、全程、連續的護理服務。
2、繼續開展適合各?铺厣淖o理服務:在總結、分析20xx年存在問題的基礎上,各科在年初制定?谱o理特色服務項目,細化?铺厣⻊辗桨、措施,并認真落實,體現“一科一特色”。護理部對各科特色服務開展情況采取定期與隨機督查,現場指導,提高優質護理服務質量。
3、各科優質護理服務病區,結合?铺攸c,對患者開展個性化的健康教育,促進患者康復。
4、繼續開展護理品管圈活動,對申報的第三批品管圈進行集中培訓,指導和督查品管活動情況,科學解決臨床護理問題,提升護理管理水平,推動優質護理的深入開展。
5、靜脈輸液治療小組按計劃組織活動,定期進行靜脈輸液質量檢查與指導,保證靜脈輸液規范及護理安全。
6、進一步完善護理管理信息,利用信息化管理平臺,完成各種高危上報、護理不良事件上報分析、護理工作量匯總、護理質控及護理電子病歷等,提高護理工作效率。
7、選派護理骨干參加安徽省?谱o士、中華護理學會?谱o士培訓,并再次進行安徽省?谱o士培訓基地申報;選派6-10人次護士長、護理骨干參加各級護理管理培訓,提高護理管理能力。
8、成立門診護理中心,設立傷口造口、糖尿病及picc?崎T診,拓展護理?品⻊疹I域。
9、在原有“護士”評選的基礎上,通過在全院范圍內開展5S服務優秀護理團隊評選活動,護理部將制定嚴格的考評標準及考評辦法,評選優秀的護理團隊:“病人最滿意的團隊”、“技術最精湛的團隊”等通過此項活動來激發護理人員對職業的自豪和追求,同時也激發了她們的工作熱情。
10、開展第二屆護士創新技能大賽,激發護士的創新意識,提高護士創新能力。
11、定期對優質護理示范病房進行滿意度測評,將存在的問題及時反饋、改進,不斷提高患者、護理人員的總體滿意度。
12、繼續落實對出院患者的隨訪,將常規隨訪、?齐S訪相結合,關注患者身心健康,做好心理支持、溝通和健康指導等。
13、實行護理部垂直管理,完善績效考核方案和激勵機制。做到多勞多得,優勞優酬,充分調動護士積極性。
14、繼續落實支持保障措施。關心護士的身心健康,改善護士的工作條件,建立健全支持保障系統,減少病房護士從事非護理工作,形成全院各部門服務于臨床的格局,提高護理工作效率。
15、繼續加強探視制度的落實,采取探視,醫院電子門禁系統,控制陪護數量,創造溫馨、安靜、安全、舒適的就醫環境。
2023年護理工作計劃(第3篇)
20xx年護理工作繼續堅持以改革護理服務,提高護理質量,豐富護理內涵為重點,在管理形式上追求“以病人需求”為導向,在業務上注重知識更新,不斷提升服務能力和專業水平為抓手,以創建“三級乙等”醫院為契機,按照三級綜合醫院評審標準要求,結合醫院總體工作目標制訂護理工作計劃如下:
一、工作目標
1、加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務質量,確保護理安全。
2、深化優質護理服務內涵,落實責任制整體護理。
3、實施護士崗位管理、績效管理。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養,切實提高護理隊伍整體素質。
5、加強對護士的專業考核,提高護理人員專業素質。
6、大力推進護理信息化建設。
7、創新思維積極開展護理科研,推進護理專業發展。
二、具體措施
。ㄒ唬┘訌娮o理質量與安全管理,持續改善護理服務品質,確保護理安全
1、繼續實行護理質量二級管理體系,護理部、各科室將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環模式認真進行考核、分析、評價,整改、追蹤、再評價,體現持續改進,實行目標管理。
1.1護理部:每月專項檢查、每季度全面檢查1次。
1.2護士長:每周專項檢查、每月全面檢查1次。
1.3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋,分析原因,提出整改措施,追蹤評價整改效果,適時修訂護理質量標準,完善制度、規范,促進護理質量持續改進。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作,鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門(ICU、手術室、急診科、供應室)的護理質量管理,護理部將不定期下科室按照三級醫院標準要求進行監管,確保護理安全。
3.1護理人員的環節監控:對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點帶領、重點監督,切實做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。
3.2患者的環節監控:對于新入院、轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估,并采取措施防止意外事件的發生;對危重患者護士要掌握護理常規及技術操作規范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規范的輸液、輸血等治療服務,確;颊甙踩。
3.3對實習生的環節監控:加強實習生的崗位培訓工作,對剛進入醫院的實習護士進行法律意識教育,提高她們的風險意識和能力,使學生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實施護理,同時指定有臨床經驗、責任心強,具有護士資格的護士做帶教老師,培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴格執行查對制度,杜絕護理差錯發生。
3.4加強中午、夜間、節假日重點時段的監控:督促檢查護士長科學排班,合理安排人力;繼續執行夜查房、節假日查房制度,及時給予指導,消除薄弱環節時段的護理隱患。
3.5加強對ICU、手術室、急診科、供應室的監管,保證危重病人、手術病人的安全。
4、進一步加大感染控制力度,嚴格遵守執行消毒隔離制度,加強職業防護,保障護理人員安全,做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
5、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,對上報的不良事件護理部及時下病區進行查看,提出合理化建議,避免醫療糾紛的發生。
。ǘ┥罨瘍炠|護理內涵,落實責任制整體護理
1、認真貫徹落實《四川省優質護理服務質量評價標準》,推進優質護理服務。繼續實施責任制整體護理,加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念,按照分級護理、?谱o理工作標準,實施責任制整體護理,加強健康宣教,關注患者身心健康;做好專業照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務,為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。
2、加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規范,責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通,配合醫師共同完成治療計劃,同時要加強與患者的交流,尊重關心愛護患者,增進護患信任。
3、提高?谱o理水平。臨床護理服務充分突出?铺攸c,各護理單元有?谱o理常規、標準護理計劃,具有專業性,適用性,責任護士要運用專業技術知識,對患者開展個性化的健康教育,指導進行康復鍛煉,促進患者功能恢復,要能解決護理疑難問題,提高?谱o理水平,提高護理質量。
4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調查,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務態度,提高服務質量。
5、各科室開展優質護理星級護士評選活動。
6、延伸護理服務,落實出院隨訪工作。
。ㄈ⿲嵤┳o士崗位管理、績效管理
1、爭取院領導的支持,實施護理人員崗位管理與績效考核,充分調動護士的積極性。護士崗位分級設置為N0、N1、N2、N3、N4四級,并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,分層次設崗。以護士能力為主要評價指標,同時參考護士的工作年限與學歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質的護士脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,體現“人盡其才,才盡其用”的科學用人機制,從而為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。根據病情、護理難度和技術要求,對護士進行合理分工。
2、配合醫院科學設置護理崗位,合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則,與人事科共同測定并設置護理崗位,制訂護理崗位配置原則,編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上,控制其它護理崗位人數比例<5%。
3、合理配置護士數量,按照護理崗位的職責要求合理配置護士,不同崗位的護士數量和能力素質滿足工作需要,根據不同?铺攸c,護理工作量實行科學的排班制度,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間、夜間、節假日)增加護理人員,體現對患者的連續、全程、人性化的護理。計劃新增護士30余名,縮小與標準床護比的差距,重點向重癥醫學科、急診科等高風險科室傾斜,滿足臨床工作需要。
4、完善績效考核制度,建立并實施護士定期考核制度,包括護士的工作業績考核、職業道德評定和業務水平測試,護士的個人收入與績效考核結果掛鉤,建立基于護理工作量、工作質量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案,能夠體現多勞多得、優勞優酬,充分調動護士工作積極性,并向夜班、工作量大、技術難度高的臨床護理崗位傾斜,體現同工同酬、多勞多得、優績優酬,調動護理人員積極性。
5、改進和細化工作流程,把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去,加強細節管理,使護士工作具有執行力和可操作性。
6、完善崗位說明書系統,落實各項崗位職責。
。ㄋ模┘涌熳o士長、護士工作能力培養,切實提高護理隊伍整體素質
1、加強護士長隊伍的培訓,提高管理水平。
1.1加強護士長隊伍的建設,通過請進來和走出去相結合的培訓模式、加強對護士長理論、技能、專業能力和管理能力的培訓,并通過有效績效考核機制的建立,強化對護士長的管理,使各級護理管理者能各盡其職,做好表率和有效管理。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓。
1.2護理部組織院內護理管理培訓班2期,上、下半年各1期。培訓內容詳見附件1:護理部20xx年護士在職培訓計劃。
2、加強?谱o士培養。
2.13月份擬安排重癥監護室、急診科、內三科(糖尿。、內一科、骨科(傷口造口)、血液凈化室、手術室等護理人員到四川大學華西醫院參加?谱o士培訓。
2.2擬安排婦產科、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修?谱o理,加快?谱o理的建設和發展。
2.3各科室制定本科室?评碚撆c技能培訓計劃,提高?谱o士水平。
3、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規范化培訓。內容包括政治思想、職業道德、相關法律法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規、崗位職責等,并分別在內科系統、外科系統、急診、ICU等進行輪轉。崗前培訓內容詳見附件2:20xx年新護士崗前培訓計劃。
4、加強機動護士的培訓。內容詳見附件3:20xx年機動護士培訓計劃。
4、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、護理會診、病例討論,科內每月組織1-2次護理查房。
6、護理部根據衛生部護士規范化培訓、護士分層培訓要求,制定護士規范化培訓手冊,制定護士分層培訓計劃,內容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案的培訓,內容詳見附件1:20xx年護士在職培訓計劃。
。ㄎ澹┘訌妼ψo士的專業考核,提高護理人員專業素質
1、理論考試:
1.1由各科護士長組織本科室護理人員考試,至少每季度一次,內容為?评碚撝R、相關法律法規、核心制度、院內感染知識等。要有試卷并由護士長組織閉卷考試。
1.2由護理部組織全院各級各類護理人員考試。每半年1次。
2、技能考核:
2.1由各科護士長組織本科護理人員考試,每月一次,內容為50項護理技術操作及?萍夹g操作。
2.2全院護理人員考試由護理部二級質控操作組負責。
3、理論考試、技能考核具體安排詳見附件。
4、考核獎懲辦法:按護理部相關規定執行。
。┐罅ν七M護理信息化建設,提高工作效率
加強護理不良事件、壓瘡、網上上報的管理,充分利用現代信息技術在護理質量管理中的作用,優化流程,提高工作效率,繼續完善電子病歷護理文書管理。
。ㄆ撸﹦撔滤季S積極開展護理科研,推進護理專業發展
1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習,不斷拓展視野,創新思維,積極撰寫護理科研論文,提高論文質量。各護理單元每年至少完成論文2篇。
2、組織一年兩次院級護理新技術課題申報,為使護理新技術項目密切聯系臨床護理工作,使科研結果能促進臨床護理工作的發展,逐步探索向縣、市級申報。計劃引進開展新項目5項以上。
。ò耍5.12”護士節活動安排
1、評選“優秀護士”10名并予表彰。
2、開展護士多媒體講課競賽并予表彰。
。ň牛┳o理各項指標完成
1、基礎護理合格率≥90%
2、危重(特、一級)患者護理合格率≥90%
3、急救物品完好率100%
4、消毒滅菌合格率100%
5、護理文書書寫合格率≥95%
6、病人對護理工作的滿意度≥90%
7、護理技術操作合格率100%
8、手術安全核查率100%。
9、健康宣教覆蓋率100%
10、供應室無菌物品發放合格率100%。
11、手術室術前訪視率≥70%,術后訪視率100%。
20xx年,護理工作將緊緊圍繞醫院發展的要求和目標,在院黨委的領導下,加大護理質量監控力度,帶領全院護士不斷學習,不斷進取,使護理管理規范化、制度化,確保護理質量符合質量標準要求。
2023年護理工作計劃(第4篇)
繼續加強疫情防控的基礎上,根據醫院高質量發展的總體目標,根據《進一步改善醫療服務行動計劃》《全國護理事業發展規劃》《醫療糾紛預防與處理條例》等文件規范,開展質量與安全管理工作,有效運用質量管理方法如PDCA和質量管理方法如QCC、思維導圖、9S管理等方法實施全面、全程、安全的護理質量管理持續改進,不斷提高護理質量,F擬定20xx年護理工作計劃如下:
一、 工作目標
1、繼續加強疫情防控,強化管理,落實責任。精準防控,常態化管理。
2、加強護理質量與安全管理,強化護理質量監控?茖W使用質量管理工具,持續改進護理質量。
3、強化護理人員教育培訓與考核,提高護士崗位勝任能力,完善護理人員信用體系,推進護士崗位和績效管理。
4、縱深推進優質護理工作,改善患者就醫服務體驗,患者滿意率>xx%。
5、配合醫院推進信息化建設,提高管理效能和工作效率。
二、工作指標
1、疫情防控嚴防死守,精準防控,落實好每項制度。
2、按照醫院的質量工作指標進行工作。
三、 具體措施
(一)、疫情防控,嚴格按照防控制度執行。
(二)、加強護理質量與安全管理,持續改進護理質量
1、十大安全目標為準則,科學使用質量管理工具,持續改進護理質量,保證患者安全。
2、不斷強化護理安全教育,將工作中不安全因素及時提出,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素,新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
3、加強重點環節的風險管理,實行責任包干制,彈性排班,層級搭配,保證每時段都有責任護士,減少交接班頻次,讓患者得到連續性的治療及護理,減少工作中的漏洞,年資高的護士要起帶頭作用,注意培養護士慎獨精神。
4、加強重點病人的管理:如手術、危重、老年病人等的護理。
5、加強重點員工的管理:如實習護士、輪轉護理、新入科護士、護理骨干、休假超xx個月護士等,對他們進行法律意識教育,提高他們的風險防范意識。
6、繼續開展和完善電子護理文書,進一步規范護理文書書寫,減少安全隱患,記錄要求“客觀、真實、及時、準確、完整、規范”。
7、加強護理應急預案的學習,注重培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的應急能力。
8、加強院感管理,病房管理,認真落實各項消毒隔離制度,落實手衛生規范,院感檢測,保證各項消毒措施均達標。
9、設立一級質控小組,按照《xx省醫院護理質量管理評價標準》每月對科室護理質量進行自查,堅持PDCA管理循環,持續質量改進。
(1)、在各項護理質量方面爭取比2023年提高。
(2)、 年度繼續醫學教育達標率≥xx%,護理技術操作合格分xx分,合格率xx%;三基理論合格分xx分,合格率xx%;急救知識與技能考核合格率xx%;三基理論及護理技術操作考核方面爭取比2023年提高。
(3)、高;颊呷朐簳r壓力性損傷的風險評估率xx%;非預期壓瘡發生率xx。
(4)、高;颊呷朐簳r跌倒/墜床風險評估率xx%;
(5)、護理人員對職業防護和職業暴露處置知曉率≥xx%;
(6)、護理人員對輸血相關制度知曉率xx%;護理人員熟悉SHOT方案、處置規范與流程,知曉率xx%;
(7)、不良事件發生:難免壓力性損傷發生xx例,刺傷發生低于xx例,跌倒發生率xx,管道滑脫發生率小于或等于xx例,護理不良事件上報知曉率xx%。
(8)、建立科室質量工具管理小組,對科室的問題用質量管理工具進行整改。
(三)、縱深推進優質護理服務,拓展優質護理內涵,提高病人滿意度>xx%,創建科室品牌。
1、加強服務意識教育,提倡人性化主動服務的理念。
2、全面落實責任制整體護理,落實患者入、出、轉院管理制度和服務流程。
3、加強出院患者電話回訪、健康教育,每月召開工休座談會xx次,征求病人及家屬意見,對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
4、提供延伸護理服務,開展微信健康教育app,普及健康教育。
5、完善績效考核管理,提高護士工作積極性及護士體驗和滿意度。
6、加大宣傳,重點對在優質護理服務中先進個人予以宣傳,表揚,弘揚正能量。
7、繼續推行9S管理,使工作環境整潔有序,同時提高員工素養、提高工作效率、保證工作質量。
8、繼續利用科室制作思維導圖對患者進行圖文并茂的健康宣教,提高患者對健康教育的知曉率,從而提高患者滿意度。
9、加快推進快速康復理念在科室的實施,與醫療、麻醉、營養等相關部門進行協作,通過一系列圍手術期優化處理措施,使患者獲得快速康復。
10、繼續實施優化出入院標準化流程。
11、實行手術患者術前宣教、手術患者術前護理服務、手術患者術后服務有情等標準化流程,清單管理。
(四)、加強“三基”培訓與考核,作好護理人員分層培訓,提高崗位勝任能力。
1、每周晨間提問≥xx項,內容為基礎理論知識、?评碚撝R,院內感染知識、核心制度等,每年測試理論知識1次。
2、每月進行各種技能操作培訓及考核,按層級要求全部過關,熟練掌握急救相關儀器及搶救藥品的使用。
3、組織科內業務學習,每月xx次,病例討論每季xx次,護理查房每月xx次。注重提高質量。
4、每季進行護理應急預案模擬演練≥xx次,提高護士應急能力。
5、建并完善護理人員信用體系,加強行風建設,科室建立護理人員信用考核小組,明確責任,考核到位。加大宣傳,讓每一位護理人員自覺遵守。
6、進一步搞好護理崗位管理,完成臨床護士分層管理的續聘和新聘工作。體現護士能力與崗位要求相對應,優勞優得、多勞多得的績效考核。
7、加強20xx醫療糾紛處理辦法和xx省護理文書書寫規范的培訓。
8、做好2023年質量標準培訓。
9、加強法律法規的學習。
(五)、推進信息化建設,提高管理效能和工作效率。配合醫院積極開展護理管理信息化建設,完成各項數據的真實如期上報。
(六)、創新思維、不斷進取,推進護理專業發展。
1、做好實習生帶教工作、帶教老師選擇工作年限≥xx年或護師以上職稱的,每周安排小講課、操作示范,每月教學查房1次,嚴格出科考試及考評。
2、 鼓勵護士參加各種形式與繼續教育,要求主管護師以上人員發表一篇文章。
3、加強護理隊伍思想建設,繼續做好警示教育。
4、加強質量管理工具的學習與運用。
5、PPT的制作。
(七)積極推進醫聯體。
作好醫聯體相關工作為基層醫院提供管理及技術上的幫護為基層群眾提供分級、連續、便捷、高效的優質醫療及護理服務。
2023年護理工作計劃(第5篇)
20xx年護理部在院黨委、院行政的領導下,以三級醫院標準化建設為目標,圍繞“質量、安全、服務、管理和績效”為主題,認真履行崗位職能,持續改進護理質量,為患者提供安全、滿意的服務,F將本年度工作計劃如下:
一、加強質量管理,持續改進護理質量,保證護理安全
。ㄒ唬┳o理質量管理目標:基礎護理合格率≥95%;?谱o理合格率≥95%;危重患者護理合格率≥95%;圍手術期護理合格率≥95%;病房管理合格率≥95%;急救物品完好率達100%;急救車藥品管理合格率100%;護理文書合格率≥95%;醫療器械消毒滅菌合格率100%。
實施措施:
護理質量管理實行三級管理體制,設立科護士長(專職質控),醫院護理質量管理委員會各質量管理小組各負其責,落實層層管理。
1、護理部制定切實可行的護理質量管理目標,落實各級護理人員的工作目標和責任?谱o士長及臨床科室護士長制定本科室的護理質量管理目標和落實措施,建立檢查、考評、反饋制度,實現護理質量的持續改進。
2、護理部及科護士長經常深入各科室檢查、督導、考評,對護理工作質量缺陷進行跟蹤監控,每年組織二次護理質量與安全管理委員會會議,落實護理工作質量持續改進,做好以下幾個環節:
1)護理質控組檢查督導:護理部制定計劃組織質控小組成員對各護理單元進行護理質量檢查,各質控小組每月一重點,每季一覆蓋,對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋,護理部對相對集中突出問題組織質量分析會,討論分析問題原因及改進措施并通過護士長例會,反饋至科室限期整改。
2)護理日常檢查督導:護理部/科護士長經常深入各病區巡查,對發現的問題及時發放督導單,進行督導并促其整改。
3)護士長夜查房督導:加強護士長夜查房管理力度,做好薄弱時間段質量管理,及時發現問題、解決問題,提高夜班時段護理質量。
4)檢查考核末位督導:護理部每月對護理質量檢查中最后三名的護理單元實行末位督導,幫助其尋找原因,找到癥結,并提出整改措施,從而提高護理質量。
5)護理病案質量督導:充分發揮臨床科室護理文書質控組的作用,進行嚴格的環節質控,確保運行病歷及上架病歷的質量;病案室質控護士對每月各病區出院病歷質量進行督導,并將督導結果于2個月1日前上報護理部。
3、醫院職能科室聯合督導檢查:職能科室聯合檢查小組按照醫院統一計劃安排,對各病區護理質量進行督導,護士長陪同檢查,發現問題及時改進,需協調解決問題匯報護理部。
。ǘ┳o理安全管理目標:患者身份識別正確率≥95%;護士正確查對執行率100%;高;颊邏函徳u估率100%;高;颊叩/墜床風險評估率100%;護理風險防范措施落實到位,護理不良事件主動報告率100%,無嚴重護理差錯發生。
1、加強護理不良事件監管:繼續做好護理不良事件的上報與管理,達到缺陷借鑒的良好氛圍,限度的減少護理不良事件的發生;加強實時監控、關鍵點管理、重點病區督導工作,確保不良事件上報率100%,各類護理不良事件發生率均有下降趨勢。
2、專項技術管理:各項護理技術小組(臨床技術小組,壓瘡技術小組、PICC技術小組)積極開展工作,對高;颊叩母呶oL險進行評估管理,逐步建立品管圈管理機制,減少相關不良事件的發生。
3、逐步完善三級級質控體系,落實分級質控職責,護理部/科護士長定期召開護理質量分析會,持續改進護理質量。加大科護士長及護士長質量控制督導力度,強化病區一級質控,嚴格落實護士長“六查房”,重點抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。
。1)護理人員的環節監控:對新入、轉科、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
。2)病人的環節監控:新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
。3)時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部/科護士長進行不定時查房。
。4)護理操作的環節監控:督導護理人員落實核心制度,對輸液、輸血、用藥、手術等各環節執行正確查對及正確的身份識別。
4、嚴格依法執業,加強無證人員管理,確保依法執業合格率100%,同時加強對無資質護理人員及實習護生的管理工作,嚴格帶班制度與帶教責任制,確保執業安全。
二、加強護理管理,提高管理效率與質量
1、健全臨床護理工作制度,明確護理人員崗位職責。結合臨床護理工作模式轉變,及時進行護理工作制度修訂、健全。進一步明確各級護理人員崗位職責,確保嚴格落實。計劃在20xx年初再進一步完善制度修訂,匯編成冊并下發科室,組織培訓、考核。
2、繼續落實好護理人員分層次管理及培訓。按照《山東省醫院護士崗位管理實施細則》要求,護理人員分層次管理是根據護士的學歷、年資、職稱及工作能力等對護士進行評價,逐步完善護理人員分層及護理人員的層級進階管理。
3、建立績效考核體系,配合醫院建立護理人員績效考核系統,實現以工作量、工作質量及患者滿意度等為基礎的薪酬分配,變護理人員身份管理到崗位管理,體現多勞多得、優勞多得的薪酬分配原則,以提高護理隊伍的穩定性。
4、爭取醫院加大護理管理建設投入,逐步實現護理管理信息化。積極利用醫院信息平臺,做好護理信息管理,包括“護理不良事件報告”、“護理質量管理信息系統”等,提高管理效率。
三、加強護理人員梯隊建設,提高護理隊伍整體素質
管理目標:護理人員分層級培訓率為≥90%;護理理論考試合格率≥95%;技術操作考核合格率≥95%。
1、護士長隊伍建設:目標建立一支“管理型”護士長團隊。
。1)組織護士長進行管理知識培訓,以醫院標準化建設為主線,提高護士長科學管理能力。擬實行護士長目標管理考核,完善護理管理體系,舉辦一期護士長培訓班,提高管理水平。
。2)申請護士長外出培訓學習,計劃在20xx年選派15-20名護士長和護理骨干到地市級醫院(泰醫附院、中心醫院)、省級醫院(齊魯醫院、省立醫院)進修學習,盡快培養一支既精通護理業務又具備科學管理能力的護理管理隊伍,提高科學化護理管理水平。
。3)探索護士長績效考核體系,對護士長個人綜合素質、崗位能力、業務技術、醫德醫風等方面進行考核。
。4)5.12護士節開展“優秀護士長”的評選活動,塑造優秀護士長職業形象。
2、?谱o士和護理骨干隊伍:完成5-10人省級?谱o士培養。
。1)根據醫院學科特色,培養院內?谱o士。對ICU、新生兒科、手術室、透析室、供應室等以互助科室形式進行?谱o士院內培養,院內?谱o士培養合格者作為省級?谱o士培養的后備人選,進一步選派到上級醫院進修學習。
。2)計劃選派5-10名骨干護士參加省?谱o士(手術室、供應室、透析室、急救護理、糖尿病、腫瘤科、傷口/造口護理、PICC等專業)培訓與學術交流,不斷提高?谱o理服務能力。護理學術小組并積極開展學術活動,鼓勵全院護理人員積極參與,提高護理人員的專業學術水平。
。3)選派部分骨干護士到上級醫院進修專業護理培訓和學習。
3、護士隊伍建設:目標一是增加護理隊伍人力資源(30-50人);目標二是各層級護理人員實現崗位能力的提升。
。1)圍繞醫院標準化建設,滿足醫院發展需要,不斷充實護理隊伍,計劃在大專院校選拔50名護理專業應屆畢業生。在加強崗前教育的基礎上,繼續實行“一對一”導師制帶教和規范化培訓。
。2)加強護理人員三基三嚴訓練,制定全院分層培訓計劃并按時完成培訓內容,每月對護理人員進行理論和操作抽考。定期檢查各病區培訓落實及考核情況,督導護理查房、科室業務學習按計劃執行。
。3)強化在職培訓的力度,針對普通臨床護理部制訂各層級護理人員理論講座計劃,教育培訓小組督促各項學習任務完成;針對特殊護理單元(手術室、供應室、ICU),制訂單獨業務培訓計劃,科護士長督導學習任務完成,學習培訓考核與護士層級進階相結合,促進護士學習積極性,提高護理人員培訓率。
。4)做好輪轉護士培訓安排,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識,提高為病人服務的能力。
。5)倡導護士通過讀書增長專業知識,以科室為單位推行“讀書報告會”活動,每季度科護士長評選優秀作品在大內科、大外科組織觀摩交流活動。
。6)開展“優秀護士”和“護理崗位技術能手”評選工作,樹立良好職業形象,提高護士職業自豪感。
四、扎實推進“優質護理服務示范工程”提供優質服務
目標:繼續推進創建優質護理示范工程活動,爭創省市級優質護理示范病房,加強責任制護理工作模式的落實,拓展服務內涵,改善臨床護理服務,20xx年爭創泰安市級優質示范病房2個,實現患者滿意度≥98%,健康教育落實率100%,健康教育知曉率≥85%,責任制整體護理落實率≥95%。
1、繼續開展“創建優質護理示范工程”活動,積極營造創建氛圍,在全院推廣的基礎上加強質量管理。積極利用醫院內網站“科室動態”欄做好優質護理服務公示;積極推行一科一品牌的優質護理服務品牌活動;積極做好優質護理示范病房的細節管理及評先樹優,以調動護理人員積極性,爭創省、市級優質護理服務示范病房。
2、強化服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。護理部組織開展“巾幗文明崗”活動,責任護士全面履行護理職責,關注患者身心健康,做好專業照顧、病情觀察、治療處理、心理素質、溝通和健康指導等任務,為患者提供整體護理服務。
3、加強護理內涵建設。認真落實臨床護理實踐指南、護理常規和護理技術規范,責任護士能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通,配合醫師共同完成治療計劃,同時要加強與患者的交流,尊重關心愛護患者,增進護患信任。
4、提高?谱o理水平。臨床護理服務充分突出?铺攸c,各護理單元有?谱o理常規,具有專業性,適用性,責任護士要運用專業技術知識,對患者開展個性化的健康教育,指導進行康復鍛煉,促進患者功能恢復,解決護理疑難問題,提高護理質量。
5、加強崗位技能培訓,不斷提升護士崗位勝任力,充分利用護理示教室作用,加強對護理人員操作的培訓,提高臨床護理技能。進一步強化基本技能操作及CPR等急救技術操作。
6、積極創造條件為優質護理服務提供支持保障。加強與后勤服務部門的溝通協調,加大對臨床一線的支持,減少護士的非護理工作,做到護士上班不離開病房,確保護理服務內涵落實到位。
五、5.12國際護士節活動安排:護理部申請外聘專家,組織一次護理人文關懷理念的全員培訓——呼喚人文關懷,回歸護理本源!
1、組織舉辦“天使風采”護士禮儀培訓及競賽活動,強化護士的現代護理文化意識,進一步規范護理操作用語、護患溝通技巧,以樹立我院護士良好的職業形象。
2、圍繞“傳承南丁格爾精神,樹立嶄新護士形象”為主題,組織開展“優質護理,展我風采”演講比賽活動。
3、為弘揚南丁格爾為護理事業無私奉獻的高尚品質,激勵全體護士愛崗敬業、積極進取、勇于創新,激發護理人員的工作熱情,
評選表彰獎勵在護理工作崗位上做出貢獻的優秀護士及護理管理者。
六、加強科研培訓不斷提高護理科研能力
1、將論文發表和科研立項納入科室綜合管理目標考核,以科室為單位申報院級科研(1項/科室),申報集團公司科研2-5項,在省級以上刊物發表論文5-10篇。
2、鼓勵科室以品管圈為載體,圍繞護理工作中質量、安全、技術改進等內容積極開展品管圈活動,展示評選活動成果,促進護理工作改進。
3、計劃在年內聘請省內外專家來我院進行相關知識培訓講座。
2023年護理工作計劃(第6篇)
一、完成日常護理工作,維持正常的護理工作秩序。
二、護理“百日安全”活動進行最后檢查,依據檢查結果進行評比,
并給予一定的獎懲措施。
三、全力配合醫院做好二級醫院驗收期間相關工作,對驗收期間專家
提出的問題護理部組織學習討論,以求護理工作質量持續改進。
四、護理部加強護理核心制度落實突出是交接班制度、護理安全管理
制度、病區管理制度、危重病人搶救制度、醫囑執行制度等。
五、加強新技術、新業務的學習,培養?谱o士,提高我院護理服務七月份工作計劃水平。
六、業務培訓及考核
理論 1、吸氧技術 秦亞娟
2、霧化吸入 李曉瓊
操作 1、妊高癥的治療與護理 錢紅花
2、全髖關節置換術后護理 李曉瓊
2023年護理工作計劃(第7篇)
20xx年是十三五規劃的開局之年,也是醫院完成整體搬遷后的關鍵一年。護理工作將以“質量、安全、服務、管理”為工作重點,體現以病人為中心、以患者安全為核心、以患者需求為導向、以患者滿意為目標的工作要求,更新管理理念和管理方式,不斷創新服務舉措,深化護理內涵,進一步優化護理質量。特制訂20xx年護理工作計劃如下:
1、加強護理質量控制,提高護理工作效率
(1)按省護理質控中心要求重新修訂護理質量評價標準。內容涵蓋患者安全目標、?谱o理、基礎護理、院感防控、藥物管理、環境設施管理、質量改進與員工教育等七大方面,同時針對特殊科室制訂專項質量檢查標準。護理部每月組織護士長進行質控檢查及質量講評,及時反饋,對存在問題進行改進。
(2)組織全院護士進行護理質量新標準的解讀培訓,明確工作重點和工作目標,規范護理行為,人人都是質控員,增強全員參與質量管理的意識。
(3)實行護理質量二級管理體系,提高護士長主動發現問題,解決問題的能力,同時發揮科室質控小組的作用,明確各自的質控點。把“五S”、品管圈等管理工具運用于護理工作各個環節,人人參與質量管理,提高護理質量。
(4)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
2、加強護理安全管理,確保護理工作安全、有效
(1)加強護理安全管理,落實護理安全三級監控(護理部—護士長—質控員)管理,加強重點環節、薄弱環節的管理。護理部定期進行安全檢查,做好護理安全隱患查排及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從系統和管理的角度出發,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出并督促科室落實防范與改進措施。
(3)加強護理不良事件管理。對不良事件實行非懲罰制度,并逐步建立鼓勵主動報告的激勵機制。對己發生的護理不良事件認真執行管理流程,并做好調查、及時上報,組織討論,提出針對性的改進措施。通過全院安全會議等形式促使全體護士舉一反三,從錯誤中學習總結教訓,提高風險識別及防范能力。
(4)加強護理過程中的安全管理,落實患者安全措施?剖颐吭逻M行護理安全隱患查排。督促各班護士嚴格執行規章制度;加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。同時,強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
3、深化優質服務,進一步改善護理服務質量
(1)遵守職業規范,體現良好風貌。結合醫院文化建設,加強護士人文教育和培訓,樹立良好的職業道德,提高溝通能力和服務意識。
(2)落實責任制整體護理,認真履行崗位職責。繼續開展各類優質護理服務競賽活動,激發護士工作積極性。以兩個以護士長命名的護理站為試點科室,加強護理內涵建設,做細做實基礎護理、?谱o理工作,試點開展二級護理站等,不斷完善,扎扎實實打造護理品牌。
(3)定期召開有分管院領導參加的優質護理工作專題會議,加強護理力量,加大支持保障力度,進一步營造持續推進優質護理的良好氛圍。同時加強宣傳指導,營造良好的輿論氛圍。
(4)規范護理行為,創新服務形式。在門急診、手術室等特殊部門建立崗位責任制,明確并落實護理職責。探索特殊科室優質護理的實踐形式,突出崗位特色,健全各項護理工作制度,規范護理工作流程,如分級護理制度、患者出入院護理流程、電話回訪制度等,保證護理服務的連續性,滿足患者需求。
4、加強護理科學管理,充分調動護士工作積極性
(1)創新管理機制,促進管理效益提升。在各護理單元實施護理績效考評,建立科學的考評機制,調動護士積極性,引導護士隊伍健康發展。根據護士的臨床實際表現和工作業績,把考核結果與個人收入掛鉤。
(2)開展護士崗位管理。結合醫院實際,科學設置護理崗位,合理配置和調配護理人力,體現人崗匹配、能級對應,滿足臨床護理服務需求。
5、加強護士教育培訓,提升護理服務能力
(1)按護士在職繼續教育及分層培訓計劃抓好護士的“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,對表現優異者及時給予表彰,提高她們的學習積極性和主動性。
(2)加強專業技能的培訓。完善以崗位需求為導向,以崗位勝任力為核心的護士培訓機制,結合責任制整體護理要求,制訂有針對性的培訓內容,提高護士對患者的評估、病情觀察、健康教育指導和護患溝通能力。
(3)更新專業理論知識,提高?谱o理技術水平。配合“兩個中心”建設,鼓勵護士積極參加各種院內外業務培訓。除護理部組織的業務學習外,各科室護士長組織學習?浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高專業水平。
6、做好教學、科研及其他工作
(1)制訂落實護理教學計劃,護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,經常聽取學生意見和建議,不斷改進護理教學工作。
(2)增強科研意識,鼓勵護理人員積極撰寫論文,申報科研課題及繼教項目等。
(3)配合醫院完成各項指令性工作。
2023年護理工作計劃(第8篇)
一、按照《優質護理服務評價細則(20xx版)的要求,結合我院實際,實施科學護理管理改善臨床護理服務持續改進護理質量。
1、在做好護理管理的基礎上,對護士實施“人文關懷”,建立健全職業防護制度及醫療保健服務的相關規定,使護士能夠獲得與其從事的護理工作相適應的衛生防護與醫療保健服務。關注護士對工作環境的滿意度,為護理人員營造和諧的大環境。
2、健全并定期更新護理管理制度、護理常規、服務規范和標準,并有效落實,提升護理人員理論水平。使護士能夠掌握相關知識,并結合患者個性化實際情況實施“以患者為中心”的護理,并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護理的重點內容,根據患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導內容。
3、 積極開展延伸護理服務,對提升醫院運行效率,降低醫療費用發揮作用,對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育、慢病管理及用藥指導等服務。
4、定期監測護理質量相關指標,對數據有分析并整改。如醫院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術并發癥(肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質量監控指標,對監控指標數據進行分析,制訂改進措施并落實,評價改進效果,實現護理質量的可持續改進。
二、貫徹落實《衛生部關于實施醫院護士崗位管理的指導意見》,建立和完善護士崗位管理,調動護士積極性,為患者提供更加安全、優質、滿意的護理服務。
1、深化護理模式改革,在原來優質護理服務的基礎上,要繼續堅定不移地推行責任制整體護理模式,將原來以處理醫囑為中心的功能制護理模式轉變為以注重人文關懷為核心的責任制整體護理,實施護理人員分級管理,護士崗位分級設設置為N1、N2、N3、N4、N5五級,并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,分層次設崗以護士能力為主要評價指標,同時參考護士的工作年限與學歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質的護士脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,從而為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。
2、配合醫院科學設置護理崗位,合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則,與人力資源部共同測定并設置護理崗位,制訂護理崗位配置原則,編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上,控制其它護理崗位人數比例<5%。
3、合理配置護士數量,科學按照護理崗位的職責要求合理配置護士,不同崗位的護士數量和能力素質質量滿足工作需要,根據不同?铺攸c,護理工作量實行科學的排班制度,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間、夜間、節假日)增加護理人員,體現對患者的連續、全程、人性化的護理。
4、完善績效考核制度 建立并實施護士定期考核制度,包括護士的工作業績考核、職業道德評定和業務水平測試,護士的個人收入與績效考核結果掛鉤,以護理服務質量、數量、技術風險和患者滿意度為主要依據,并向夜班、工作量大、技術性難度高的臨床護理崗位傾斜,體現同工同酬、多勞多得、優績優酬,調動護理人員積極性。
三、加強護士在職教育,提高護士綜合素質,適應臨床護理發展的需要。
1、加強護理管理人員培訓,對從事護理管理崗位的人員按照要求,人人參與省衛生廳組織的護理管理崗位培訓。計劃于6月份組織一次護理質量管理培訓班,邀請省內知名護理專家授課,以提高護理管理者的理論水平、業務能力和管理素質。
2、加強?谱o理培訓,按照衛生部和省衛生廳要求,組織重癥監護室、急診科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供應中心、手術室、新生兒監護室等護理人員參加省衛生廳組織的?谱o士培訓,培訓率要達到100%。各科室制定本科室?评碚撆c技能培訓及考核計劃,每月考核一次,以提高?谱o士水平。
3、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規范化培訓制度,內容包括政治思想、職業道德、相關法律法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規、崗位職責等,并分別在內科系統、外科系統、急診、ICU等進行輪轉,一年后確定科室。
4、不斷更新護理新知識,提高護士學術水平。有計劃的選送部分護士到省人民醫院進修學習,以提高護理人員的素質,計劃申報市級繼續教育項目12項,省級1項,申報市級護理科研項目2項,計劃完成國家級論文40篇。
四、加強護理質量過程控制,確保護理質量
1、繼續實行護理質量三級管理體系,各科室、大科、護理部每月對所檢查的情況進行總結反饋,分析原因,提出整改措施,對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長及個人的有關責任。
2、加強對護理人員的環節監控:對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點帶領、重點監督,切實做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。
3、加強對患者的環節監控:對于新入院、新轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控:對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估,并采取措施防止意外事件的發生;對危重患者護士要掌握護理常規及技術操作規范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規范的輸血治療服務等,確;颊甙踩。
4、加強對實習、進修生的環節監控:加強實習生的崗位培訓工作,對剛進入醫院的實習護士、進修護士進行法律意識教育,提高她們的風險意識和能力,使學生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實施護理,同時指定有臨床經驗、責任心強,具有護士資格的護士做帶教老師,培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴格執行查對制度,杜絕護理差錯發生。
5、確保各項護理指標完成。
1.基礎護理合格率≥90%。
2.重;颊咦o理合格率≥90%。
3.急救物品完好率100%。
4.護理文件書寫合格率≥95%。
5.護理人員業務考核合格率100%。
6.護理技術操作合格率100%.
五、進一步深化“以病人為中心”的服務理念,扎實推進優質護理服務工作。
1、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。責任護士要全面履行護理職責,并關注患者身心健康,做好專業照顧、病情觀察、治療處理、心理素質、溝通和健康指導等任務,為患者提供整體護理服務。
2、加強護理內涵建設。認真落實臨床護理實踐指南、護理常規和護理技術規范,責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通,配合醫師共同完成治療計劃,同時要加強與患者的交流,尊重關心愛護患者,增進護患信任。
3、提高?谱o理水平。臨床護理服務充分突出?铺攸c,各護理單元有?谱o理常規,具有專業性,適用性,責任護士要運用專業技術知識,對患者開展個性化的健康教育,指導進行康復鍛煉,促進患者功能恢復,要能解決護理疑難問題,提高?谱o理水平,提高護理質量。
六、落實《三級綜合醫院評審標準實施細則》,加強護理管理,不斷提高護理質量,保證護理安全。
按照《細則》中涉及的護理方面的條款,逐一細化分解,制訂措施并落實,重點做好護理管理與質量持續改進,包括確立護理管理組織體系、護理人力資源管理、臨床護理質量管理與改進、護理安全管理、特殊護理單元質量管理與監測等,制定和完善與護理質量相配套的制度、考核標準、考核辦法、質量標準、重點部門管理標準與措施等,對方案執行、制度落實、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查、分析、反饋、及時修訂和更新,體現護理質量持續改進,切實保證護理質量。
七、加強對護士的專業考核,強化學習意識,提高護理人員專業素質。
1、理論考試:
(1)由各科護士長組織本科室護理人員考試,每月一次,內容為?评碚撝R、相關法律法規、院內感染知識等。
(2)由護理部組織全院各級各類護理人員考試。定于9月中旬舉行,內容為《基礎護理學》第四、五版為主。
(3)試卷為百分制,60分為及格分,60分以上評定為合格,80分以上評定為良好,90分以上評定為優秀,未達到及格分評定為不合格。
2、技術考試:
(1)由各科護士長組織本科護理人員考試,每月一次,內容為22項護理技術操作及?萍夹g操作考試。
(2)全院護理人員考試由護理部三級質控操作組負責。具體安排見20xx年度護理人員技能操作培訓考核計劃。
(3)技術考核為百分制,中級、高級職稱≥95分為合格,低于95分為不合格,98分及以上為優秀,中級及以下人員≥90分為合格,低于90分為不合格,95分及以上為優秀。
3、考核獎懲辦法:
(1)對于考核不合格人員,一個月內給予一次補考機會,考核評價以補考成績為準。凡參加補考合格的,一律只能評定為合格,不能評定為良好或優秀。補考一次仍不合格者,離崗培訓一周并通知財務科扣罰所在科室100元現金/次/人。再次補考仍不合格者,責令暫停其執業活動3個月,接受培訓,直至考核合格后方可繼續執業。
(2)進修、長期培訓、懷孕7個月以上、長期病事假等不能參加考核者,需本人寫出申請、護士長簽字,護理部批準,方可免于考試。
(3)凡在規定期限內無故不參加考核者,分別扣罰所在科室及本人100元現金/次/人,對當事人給與一次補考機會,仍無故不參加考試者視為零分。責令暫停其執業活動3個月,接受培訓,經考核合格后方可繼續執業。
(4)科室連續3次有不合格者,護士長負連帶責任并處以100元罰款。
(5)對年度理論考核和技術考核均達到“優秀”的護理人員,適時予以表彰和獎勵,在年終評先、職稱晉升時給予優先考慮。
4、護理核心制度考核每月1-2項,應急預案及處理程序考核每月1-2項,由病區、大科質控組每月抽查兩項,護理部質控管理一組每季度對病區上季度考核的內容任抽一項考核.
2023年護理工作計劃(第9篇)
在明年。我們將緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃,認真履行職能,做好以下工作:
一、精神文明方面:
1、樹立全心全意為病人服務的理念,在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。進一步改善服務態度,構建和諧的護患關系。
2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。實行各種考核評分制度,適時的調動各護士積極性。
二、護理工作方面:
1、從“三基三嚴”入手,強化基礎護理及分季護理的落實并保證質量。
2、加強?谱o理業務的學習,提高臨床護士的實際工作能力,培訓?谱o理骨干。
3、緊抓護士交接班,護理查房,病歷討論等關鍵環節,以保證危重,疑難病人的護理質量。加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。
4、加強護理安全管理,建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。
三、業務培訓方面:
1、加強對重點科室如急診室、手術室、血液凈化中心等?谱o士的專業技能培訓,并制定?茘徫坏募寄芤。
2、以科室為單位對護士進行臨醫學,整理床能力考核,加強?茦I務考核和護理操作考核。
3、加強組織護士業務學習及講座,提高個人的專業和自身素質。
2023年護理工作計劃(第10篇)
為進一步提高護理人員綜合素質和崗位技能,根據20xx年護理業務培訓開展的情況,以及存在的不足,制訂20xx年度護理培訓計劃。
一、培訓內容
1、按照《朝陽區社區衛生復習題護理專業》進行系統培訓。
2、加強《護士條例》、法律法規培訓。每周開展《普法系列培訓》,提高法律意識,嚴防醫療事故發生,保證護理質量。
3、根據《北京市護理技術操作規范》進行各項護理技能訓練,包括各種注射、靜脈穿刺技術、無菌技術、測血壓、吸氧、換藥、縫合、導尿、下胃管、心電監測技術、洗胃技術等操作技能。
4、急救技術培訓、常用及搶救設備使用:心電圖機、心電監護儀、血糖儀、制氧機、除顫儀、簡易呼吸器、洗胃機、輸液泵等。
5、病歷討論、急診病歷、心電圖監測,急救藥品的藥理作用、適應癥、用法用量等。
6、學習《現代護理報》、《當代護士》等雜志的最新知識。
二、培訓時間:
每周三下午。
三、培訓地點:
一分學習室。
四、培訓方式:
1、全體護士參加,采用多媒體形式由護士輪流講課。
2、安排課題,分別準備,互相交流。
3、具體計劃每月末在中心網站公布。
五、考核:
1、技能操作考核小組負責,每月20完成,每月1—2項護理技術操作。
2、每月末理論知識考試,試題為《朝陽區社區衛生復習題護理專業》內容。
3、急救藥品用法、用量;《護士條例》、《護理常規》等應知應會的內容周三業務學習時間考試。
六、目標:
護士熟練掌握各項護理技能操作,心電圖知識等;不斷提高護理業務技能,提升護理服務品質。
希望:
由于社區護理工作高風險的特殊性,常有突發事件,無規律可言。同時由于社區的局限性,新知識、新技能只有通過不斷學習、不斷實踐,持之以恒,才能運用自如,掌握熟練。
希望全體護理人員共同努力!
2023年護理工作計劃(第11篇)
一年的時間轉瞬即逝;仡欉^去一年的工作,有很多收獲,也有很多不足?偨Y經驗,吸取教訓。結合科室實際情況和護理部要求,現制定2023年護理計劃:
一、是繼續加強護理人員的細節管理和層級管理,確保護理安全
2023年,我們將嚴格執行績效考核制度,采用責任班組長競聘制,將質控工作分成人,充分發揮責任班組長和責任護士的作用,加強日常工作中的檢查,提高科室各班人員的自我管理能力,規范科室管理。
二、加強業務學習,更新知識,拓展服務內涵,增加經濟收入
制定助產士培訓計劃,重點培訓助產士觀察產程、判斷難產,并在護理文件中添加產程觀察記錄,詳細記錄整個產程的進展,提高助產士觀察和處理異常產程的能力。同時組織全體護士對科室常見病、危重病進行專業學習,對危重病人及時組織護理查房;加強新業務、新技術培訓,嚴格執行準入制度,提高全部門理論和操作能力。
三、嚴格消毒隔離,預防醫院感染
1.產房和新生兒室的管理:產房和新生兒室是預防醫院感染最重要的。助產課工作人員實行周班制,責任組長負責,護士長負責全面質量控制工作。嚴格消毒、隔離和物品交接管理,加強醫院感染控制和監測。通過檢查監督,全面提高產房和新生兒室的管理水平,完成護理質量控制和管理工作。
2、規范醫療廢物處置,嚴格消毒滅菌。并進行登記。
3.加強病房管理,嚴格執行消毒隔離制度,每天對母嬰和發熱病人病房空氣進行消毒。出院當天,應對患者進行消毒,防止交叉感染。
四、加強護理安全管理,嚴格實習帶教
實踐教學是護理安全管理的重要組成部分。實習生和進修生實行一對一教學模式。加強勞動紀律管理,制定學習計劃,定期換崗考試,在實習學生中進行教師滿意度調查,選出年度最滿意的教師。
五、晨會護理班以注銷的方式交接
提高護士對患者“十大知識”的掌握和語言溝通能力。
六、繼續開展優質護理服務
不斷拓展服務內涵,增加優質服務內容,提高服務質量。繼續免費為新生兒提供第一步出生,做好產后乳房護理和新生兒護理的健康教育,開展中醫護理操作技術,盡可能滿足患者合理需求,定期征求患者意見,提高服務質量,為患者家屬提供滿意的醫療環境。
七、加強醫療設備的管理
急救醫療設備,責任到人,設備放置在每個區域都要指定專人負責管理、維護,定期檢查和維護,確保每個設備處于良好的備用狀態,實現醫療設備的最大經濟性;加強急救醫療設備管理,專人負責,定點安置,定期消毒,定期檢查維護,隨時處于待命狀態。
八、加強健康教育和產后訪視
在2023年,該部門將錄制諸如“母乳喂養”和“新生兒”。
九、開設產婦知識講座
“準媽咪課堂”定于2023年xx月xx日開始,由資深醫生和助產士以講座示范、問答互動、參觀學習等多種方式授課。并征求意見和建議,調整教學內容,滿足準爸爸和準媽媽對保健知識的需求。
十、規范收費
認真研究收費標準,由科室物價員和護士長檢查科室收費項目,做好不漏收費工作,堅決拒絕不該收費的收費,管好合理收費。
2023年護理工作計劃(第12篇)
護理部繼續按照“二甲”醫院標準要求,結合我院總體目標,緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”開展工作。
一、 護理工作目標
1、 加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務品質,確保護理
安全。
2、 加強護士長、護士的工作能力、文化素質的培養,切實提高護
理隊伍的整體素質。
3、 創新思維,積極開展護理教學、護理新技術。
二、護理工作指標
1、護理人員三基水平平均分達到85分以上
2、護理技術操作考試合格率達到90分以上2023護理工作計劃3、基礎護理合格率達到90%
4、特護、一級護理合格率達到90%
5、護理表格書寫合格率達到90%
6、急救物品完好率保持在100%
7、常規器械消毒滅菌合格率保持在100%
8、護理人員培訓率達到100%,護理人員繼續教育學分達到規定要求
9、年褥瘡發生次數為0(除難以避免性褥瘡)。
10、年護理事故發生次數0
11、病人對護理服務的滿意率≥98%
三、全院護理工作管理措施
1.護理質量管理
按照20xx年我院重新修訂的12項護理質量考核標準及實施細則質控、考核,做到護理質量持續改進有章可循。加大落實、督促、檢查力度。注意對護士操作流程質量的督查,抓好環節質控管理工作,明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關,確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。質控問題討論分析、總結反饋各級質控檢查發現問題,要及時向當班護士和護士長反饋,護士長每月小結一次,在科室周會上通報。護理部每季度質控小結評分一次,在護士長例會上通報,分析產生原因,提出解決辦法。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100%。
2、護理服務
加強優質護理服務內涵,進一步落實責任制整體護理,深入開展了“溫馨服務在五院”活動。在主管院長領導下,護理部主抓護士長帶頭落實。真正實現醫療服務人性化,積極落實微笑服務,真心為患者幫忙,不僅要解決患者的疾病康復問題,而且也要解決患者的心理問題,提倡和患者促膝談心,溝通感情,建立自信,在從始至終的醫療服務過程中提倡用心、用愛、用行動關愛每一個患者。 “5.12”護士節舉行全院“健康教育”比賽。
3、抓好護理隊伍建設,提升護理隊伍素質
樹立自強、上進、刻苦鉆研專業知識的精神,只有通過努力學習來積累知識,才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以大專學歷為主體轉變為以本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
堅持院、科內業務學習,每月在院內舉辦護理知識,新業務新技術,專業技術培訓。每季度進行護理查房、操作培訓等。護理部重點要規范護理查房,提升查房質量,以提高專業知識水平及實踐能力。
今年在全院開展護士長護理查房比賽一次、護士操作比賽一次。
4、把護理安全作為護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用二級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
護理部做好宏觀管理,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續堅持護理部、護士長節前安全檢查和節中巡查。
護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。
護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
病人的環節監控:新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班~時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監控的重點。
5、嚴格落實核心制度
護理部重點在查對制度、分級護理制度、交接班制度、危重病人搶救制度四項核心制度的執行上下功夫,第一季度組織全院護理人員核心制度考試一次,深入科室嚴格考核,現場抽查,實地進行醫囑查對和交接,掌握制度落實情況,使護理人員真正理解了核心制度的內涵,懂得了如何用制度指導實際工作。認真落實護理質量缺陷登記報告制度,鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,緊密聯系工作實際,組織進行討論,查找原因,吸取經驗教訓,提出整改措施。
2023年護理工作計劃(第13篇)
20某某年我科護理工作在院長領導及護理部指導下,遵循和落實“以人為本”的科學發展觀,堅持以病人為中心的服務理念,并將其融入更多實際工作細節之中。以醫療護理安全為主,加強患者醫療安全管理,保障患者醫療護理安全,強調環節管理和質量管理,強化內涵建設;加強護士培訓,提高護士技能水平;提高管理水平及知識層面,改善護理隊伍的智能結構。積極開展優質護理服務,在提高護理服務品質等方面下功夫,提高護理技術水平和服務質量,為病人提供優質護理服務,創造優質的就醫環境,現制定工作計劃如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險。
(一)轉變服務理念,優化服務流程,降低護理風險,保障病人安全。
1、培養護理人員樹立“以人為本,人性化服務”的服務理念,把病人的利益和需求作為工作目標,把病人的滿意作為工作標準,把“用心服務”的服務理念運用到實際工作中,讓每位護士從思想上認識到提升護理服務品質,從思想上、行動上做到真正的主動服務。
2、組織全科護理人員認真學習《常用臨床護理技術服務規范》的要求,規范臨床護理服務。
3、不斷強化護理安全教育,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
4、召開全員關于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會病人進行日常生活自理”的討論會,使每位護士掌握正確評估病人的方法并教會病人進行日常生活自理,以提高病人的生活自理能力。
(二)加強各個環節管理、重點病人的護理及重點管理。
1、加強重點時段管理,如夜間、中午、節假日等。實行護理人員彈性排班制、新老搭配,同時注重培養護士獨立值班時的慎獨精神。
2、加強護理質量管理,確保護理安全。
3、加強重點病人的管理:如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、對重點員工的管理:如輪轉護士、新入科護士及思想情緒有波動的護士加強管理,做到重點帶教、重點監督,切實做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。
(三)規范護理文書書寫,提高護理文書書寫水平。
1、嚴格按照衛計委及某某省衛生廳有關護理文書書寫規范要求,更新各種表格,進一步規范護理文件書寫,減少安全隱患,重視現階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書標準化和規范化。
2、組織護理人員學習《某某醫院護理文書書寫規范》。
3、病歷質控員每月對住院病歷質量進行檢查,并將護理文書書寫存在的問題進行總結反饋。
(四)學習各項護理制度及應急預案并落實。
1、組織護理人員學習各項護理制度及應急預案,并考核。
2、完善護理緊急風險預案,平時工作中注重培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二、實施護士分層級管理,合理利用人力資源。
1、根據病人情況和護理工作量合理分配人力資源,實行彈性排班;逐步實行APN班制彈性排班,減少交接次數,實施彈性排班和調配,按工作現狀及時增減護理人員。并根據護士工作能力、技術水平、工作年限、職稱和學歷等要素實行護士分層級管理。
2、根據護理崗位職責、工作量、專業技術要求等要素合理實施彈性的護士人力調配,注重護士的資力、能力、素質與所承擔的工作任務相適應,根據患者病情、護理難度和技術要求,對護士合理分工,確保病人護理安全。
3、繼續實行護士績效考核管理制度,將績效考核結果與護士的收入分配、職稱晉升、學習進修、獎勵評優等結合,遵守同工同酬、按勞分配、多勞多得的分配原則,激發護士工作的積極性及主動性,調動護理人員主觀能動性,推進護理工作效率提高,為病人提供優質的護理服務。
三、做好質量持續改進工作,提高護理質量。
1、組織護理人員學習新修訂的各項護理質量評價標準,掌握標準的內容要求,并應用標準指導護理工作,以確保護理質量。
2、實行目標責任制管理,通過護理部質控檢查、科室護士長督查、科室質控小組成員自查等形式進行多方位的護理質量監控督導,對存在的突出問題通過CQI、RCA、QCC等工具的運用及時、有效解決。
四、深化優質護理內涵,落實責任制整體護理。
1、組織禮儀培訓,通過觀看錄像、示范表演等,對護士進行禮儀培訓,規范護理人員的儀表儀容,提高護士職業素質。
2、密切護患關系,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見?剖颐吭抡匍_工休座談會一次,對病人提出的問題及時分析解決。
3、科室每月發放病人滿意度調查表,對患者的投訴進行調查處理。
4、對服務質量好的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育,嚴重者給予經濟處罰?剖抑贫ā皩?菩淌謨浴。
5、繼續加強出、入院宣教、電話隨訪的督查,做好住院病人相關疾病知識宣教及出院病人健康指導及出院隨訪工作。
五、加強護士規范化培訓與繼續教育,提高護理專業技術水平。
1、鼓勵護理人員參加學歷教育,已取得大專文憑者參加護理本科的函授或自考,中專文憑者參加護理大;虮究频暮诨蜃钥。
2、認真組織護理人員參加急救知識技能技術及儀器的培訓,全體護理人員掌握相關急救知識。
3、爭取參加省內外各種護理培訓班及護理業務知識講座,以不斷增進新知識、新業務以提高護理專業技術水平。
4、加強?谱o士的培養,鼓勵?谱o士報考?瓶荚嚥⑼ㄟ^。
5、科室每周晨間提問2次,每月組織一次護理查房和病歷討論,根據臨床需要組織護理會診。
六、臨床教學與科研工作。
1、認真執行中、高等學校護理臨床教學計劃,加強臨床教學管理,努力完成臨床實習、見習教學任務。
2、加強臨床帶教老師的綜合素質培養,提高理論水平和技術操作能力?剖医虒W組長定期召開帶教老師和學生座談會,聽取教與學的意見,不斷改進教學質量。
3、鼓勵護理人員撰寫護理論文,主管護理師職稱以上的護理人員每年撰寫1篇護理論文,護理師每年完成一篇綜述(免寫資格:非正規護理院校畢業者),提高護理論文質量和發表的檔次。
4、增強科研意識,配合醫療開展新技術、新業務。
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